Migros’un 1 Alana 1 Bedava Çay Kampanyası Stok Sorunu Ve Tüketiciyi Mağdur Etmesi

Migros’un 20 Temmuz 2026 tarihi itibarıyla başlayacağını ilan ettiği ve iki gün süreceği duyurulan çaylarda “1 alana 1 bedava” kampanyası, daha mağazalar açılmadan stokların bitirilmesiyle hem şahsımı hem de diğer tüketicileri mağdur eden haksız bir ticari uygulamaya dönüşmüştür. Kampanyaya konu ürün Altınbaş demlik poşet çaydır.

Kampanya resmi olarak bugün mağazalarda başlayacak olmasına rağmen, daha sabah mağazalar açılmadan ilgili ürünlerin sistemde “tükendi” olarak gösterildiğini gördüm. Online uygulamada ürün kampanya başlangıcından itibaren çok kısa süre içinde bitti görünmekte, Kırıkkale ilindeki Migros mağazalarını kontrol ettiğimde ise şubelerde ürün bulunmamaktadır. Kampanya süresinin iki gün olarak duyurulmasına karşın, ilk saatlerde ve hatta mağaza açılmadan önce tüm stokların bitmiş olması hayatın olağan akışına ve basiretli bir tüccarın stok yönetimi ilkelerine aykırıdır. Mağazalarda her şubeye adeta sadece bir koli gelecek kadar sınırlı ürün gönderilmesi, tüm şehre yetecek stok bulundurulmadığını ve kampanyanın fiilen erişilemez hâle getirildiğini göstermektedir. Ayrıca stokta ürün olduğu halde bazı kişilere tanıdık yoluyla ayrıldığı, buna rağmen ürün yokmuş gibi gösterildiği yönünde ciddi kanaat oluşturan durumlarla karşılaşıyorum.

Bu kampanya ile tüketiciler, gerçekte var olmayan veya son derece sınırlı tutulan stoklarla mağazalara ve online uygulamaya çekilmekte, reklam ve ilanlar gerçeği yansıtmamaktadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği’nin ilgili hükümleri uyarınca, aldatıcı ve yanıltıcı uygulamalar ile tüketicinin kampanya fiyatından malı almasının engellenmesi haksız ticari uygulama sayılmaktadır. Bir ürün kampanya dahilinde satılacağı ilan ediliyorsa, firmanın talebi karşılayacak makul düzeyde stok bulundurması veya bir sınır varsa bunu adet olarak açıkça belirtmesi gerekmektedir.

Günlerdir reklamı yapılan bu kampanyadan, daha ilk saatlerde ve mağaza açılmadan stokların tükendiği gerekçesiyle hiçbir şekilde faydalanamamam ve mağazalarda ürün bulamıyor olmam nedeniyle, Migros’un bu kampanya sürecinin ilgili resmi kurumlarca denetlenmesini talep ediyorum. Ayrıca kampanyaya konu Altınbaş demlik poşet çay ürününün, ilan edilen “1 alana 1 bedava” kampanya şartlarıyla tarafıma temin edilmesini ve kampanya kapsamındaki tüketici haklarımın eksiksiz olarak yerine getirilmesini istiyorum. Konunun takipçisi olacağımı ve gerekli resmi kurumlara denetim talebiyle ayrıca başvuru yapacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.