to read complaints and reviews, or file yours.Migros'tan Bozulan Dondurma İçin İade Reddi
22.05.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve Kütahya Merkez adresime teslim edilen 881350341 ve 881304742 numaralı siparişlerimdeki dondurma ürünleri, eklediğim fotoğraftaki gibi bozulmuş, erimiş ve tüketilemeyecek halde teslim edildi. Ürünler bu durumda geldiği için diğer ürünleri hiç açmadan siparişin tamamını iade etmek istedim.
Migros tarafı açılmış ürünleri alamayacağını söyleyerek, ben evde yokken sadece açılmamış paketleri annemden teslim alıp onların iadesini gerçekleştirmiş, açmak zorunda kaldığımız ve bozuk gelen dondurmalar için ise herhangi bir işlem yapılmamış. Ürünler açılmadan bu hale gelip gelmediğini görmem zaten mümkün değilken, bozuk gelen ve tüketemediğimiz dondurmaların ücretinin iade edilmemesini kabul etmiyorum.
Daha sonra tekrar kayıt oluşturmama rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bozulmuş gelen ve iadesi alınmayan dondurma ürünlerinin bedellerinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Ürünü alan ben şikayeti oluşturan ben ve annemin numarasını arayıp açılmış bozuk ürünleri alamayacağınızı söylüyorsunuz hala, ürünleri soğuk zinciri koruyarak bozup getiren sizsiniz sıkıntıyı yaşayan benim bir daha sizden ürün alırsam.
