Migros Sütünde Acı Tat Ve Ürün Güvenliği İncelemesi Talebi

16 Ağustos tarihinde Ordu Altınordu MMM Migros şubesinden Migros marka süt satın aldım. Son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen 19 Ağustos’ta sütü açtığımızda ciddi bir problemle karşılaştık.
Sütü önce çocuğum tattı ve “zehir gibi acı” olduğunu söyledi, ben de kontrol ettiğimde tadının son derece acı ve bozuk olduğunu fark ettim. Üç paket almıştım, birini daha önce kullanıp attığım için parti numarasını göremiyorum. Evde son kalan kapalı paketi açtığımda ise bunda herhangi bir tat problemi yaşamadım, ancak ikisinin de aynı parti numarasına ait olduğunu görüyorum. Görüntü olarak sütte herhangi bir bozukluk olmamasına rağmen tadının bu kadar kötü olması beni hem ürün güvenliği hem de çocuklarımın sağlığı açısından ciddi şekilde endişelendirdi.
Ben şu an ekonomik olarak tekrar süt alabilecek durumdayım, bu nedenle öncelikli amacım para iadesi değil. Asıl isteğim, bu partiye ait sütlerde bir sorun olup olmadığının detaylı olarak incelenmesi ve gerekli kontrollerin yapılmasıdır. Çünkü sadece bir süt alabilen, iade sürecini bilemeyen veya ürünü kontrol etmeden farklı alanlarda kullanan tüketiciler için sonuçlar çok daha ciddi olabilir. Özellikle küçük çocukların, tadını anlamadan bu sütü içme ihtimali beni çok rahatsız ediyor.
Fişimi şu an yanımda bulundurmadığım için paylaşamıyorum, ancak ürünün alındığı mağaza ve parti numarası sizde kayıtlarınızdan görülebilir. İlgili partiyle ilgili inceleme yapılmasını, gerekiyorsa bu serinin kontrolden geçirilip risk taşıyan ürünlerin raflardan çekilmesini ve sonuç hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.



















