Migros Sanal Market’te Çürük Ve Kalitesiz Meyve Sebzeler İçin Şikayet Ve Telafi Talebi

Uzun süredir Adana Yüreğir Dadaloğlu şubesinin Migros Sanal Market hizmetini kullanıyorum. Özellikle bebeğim olduğu için iki senedir markete gidip alışveriş yapamıyor, meyve sebze gibi ürünleri sürekli sanal marketten sipariş veriyorum. Ancak ne zaman Migros Sanal Market’ten meyve sebze alsam, mağazada görebildiğim taze ürünler yerine adeta elde kalmış, satılmayan, ömrünü tamamlamış ürünler gönderiliyor.

En son 23 Temmuz 2026 tarihli siparişimde gönderilen soğanların bir kısmı çürük çıktı. Aynı siparişte gelen salatalık da öyle bir boyuttaydı ve öyle kötü durumdaydı ki, normal bir müşteri markete gittiğinde asla poşetine koymayacağı bir üründü. Daha önceki alışverişlerimde de muz aldığımda, gönderilen muzların yine satılmayan, kimsenin almak istemeyeceği kadar kötü ve beklemiş ürünler olduğunu fark ettim.

Uzun süredir aynı şubeden ve aynı kanaldan alışveriş yapan bir müşteri olarak, sanal marketten verilen siparişlerde meyve sebze seçimine çok daha fazla özen gösterilmesini istiyorum. Mağazada müşterinin kendi seçmeyeceği kalitesiz, beklemiş ya da çürümeye yüz tutmuş ürünlerin sanal market kullanıcılarına gönderilmemesini, bununla ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca son siparişimde gönderilen çürük ve kalitesiz ürünler için de uygun görülecek şekilde telafi edilmek istiyorum.