Migros Bomonti Şubesinde Personelin Kaba Ve Saygısız Tavırları

Evime yakın olduğu için sık sık gittiğim Kazım Orbay Caddesi Bomonti Migros şubesinde çalışan, kilolu bir kadın personelin tavır ve konuşma üslubundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Bugün, bu yazıyı yazmadan yaklaşık 20 dakika önce mağazaya gidip iki tane kahve almak istedim. Kasiyersiz alanda kahveleri okutmaya çalışırken yanına çağırmak veya kibarca yardım etmek yerine, yanıma gelip sert ve emir verir tarzda, “ver onu, öyle olmuyor, yok böyle yok şöyle” şeklinde sinirli ve kaba bir üslupla konuştu.

Bu durum sadece bugüne özel değil; bu mağazaya üçüncü gidişimde de yine aynı kilolu kadın çalışanla benzer saygısız ve kaba iletişimle karşılaştım. Özellikle müşteriyle nasıl konuşulması gerektiğini hâlâ öğrenememiş gibi davranması, Migros gibi kurumsal bir firmaya hiç yakışmayan bir tablo oluşturuyor ve beni mağazadan soğutuyor.

Migros’tan, bu kilolu personel hakkında gerekli uyarının ve gerekirse eğitim süreçlerinin işletilmesini, müşteriyle iletişim konusunda daha saygılı ve profesyonel bir tutum sergilenmesi için adım atılmasını bekliyorum. Bu şubede bir daha aynı sorunla karşılaşmak istemiyorum.