to read complaints and reviews, or file yours.Kapanış Saatinde Kasayı Kapatan Personel Ve Müşteri Reddetme
20 Temmuz 2026 tarihinde saat 21.45 civarında MJet Büyükevren şubesine 1 paket Prima marka 6 beden bebek bezi almak için geldik. Mağazaya vardığımızda kapanış saatine henüz yaklaşık 15 dakika olmasına rağmen kasaya gittiğimizde “kasayı kapattık” denilerek işlem yapılmadı.
Yaklaşık 30 dakikalık yoldan, özellikle kapanış saatine yetişmek için çaba gösterdiğimizi ve başka marketlerde aramamıza rağmen aradığımız ürünü bulamadığımızı belirttik. Buna rağmen kasadaki personeller kasada sohbet etmeye devam etti ve alışverişimizi kesinlikle işleme almadılar. Ben, eşim ve bebeğim bu durumda mağdur edildik.
Mağaza kapanış saatinden önce kasanın kapatılması ve müşterinin bu şekilde geri çevrilmesi tarafıma göre büyük bir sorumsuzluktur. İlgili personellerin uyarılmasını ve çalışma disiplinleri ile müşteri yaklaşımı konusunda gerekli bilgilendirmenin yapılmasını, bir daha bu şekilde bir durumun yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle şikayetçiyim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için 0850 200 40 00 numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, www.migroskurumsal.com web sitemiz ve 0530 300 13 00 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
