Yanlış Ve Eksik Sipariş, 390 TL İade Ve Kupon Talebi

5 Haziran tarihinde Uşak Merkez’de verdiğim 889702307 numaralı Migros Yemek siparişim tamamen yanlış ve eksik geldi. Sipariş günü fotoğraflı kanıtla canlı destek üzerinden iade talebi oluşturmama rağmen tam 54 gün boyunca oyalandım. Bugün ise sistemde hiçbir ücret iadesi yapmadan ve askıdaki kuponumu geri yüklemeden talebimi “çözüldü/iptal/iade edilecek sipariş yok” diyerek kapatmışlar. Üstelik haklı değerlendirmem de sistem tarafından manipüle edilmiştir.

Siparişim yanlış ürünlerle teslim edildi, fişte yer alan Cajun Avantaj Sepeti yerine farklı ürünler gönderildi ve paketteki hiçbir ürün benim seçtiğim içeriklerle uyuşmadı. Yaklaşık 390 TL tutarındaki iadem bir türlü yapılmadı ve yanlış gelen ürünler elimde öylece kaldı.

Tarafıma yapılmayan 390 TL’lik ücret iademin ve askıdaki kuponumun acilen hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm ekran görüntüleriyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.

Ad Soyad: A***** A****