Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsızlık Nedeniyle İade Talebi

19 Şubat saat 21.14’te Migros Yemek üzerinden Burgerkin Cafe Tarsus Fevzi Çakmak Mahallesi şubesinden 2 adet büyük boy milkshake ve 1 adet çikolatalı sundae siparişi verdik. Ancak siparişimizdeki çikolatalı sundae yerine Carte d’Or ürün gönderildi. Küçük kardeşim özellikle çikolatalı sundae istediği için bu ürünü yiyemedi ve bu durumun hem çocuk açısından hem de misafirlerim yanında benim açımdan ciddi bir mağduriyet ve mahcubiyet oluşturdu.

Sipariş numaram 820499202’dir. Uygulama üzerinden hemen talep oluşturdum fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen muhatap bulamamam ve sorunun çözümsüz bırakılması beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, yanlış gönderilen ürün için ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Siparişe ve talep kaydıma ilişkin incelemenin yapılarak ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ederim.