to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sipariş Ve Ücret Farkı İadesi Talebi
22 Mart tarihinde Migros Yemek üzerinden Öncü Döner Sultanbeyli şubesinden iki adet zurna dürüm siparişi verdim. Ancak siparişim yanlış getirilerek bir adet zurna, bir adet normal dürüm teslim edildi. Ayrıca yemekler buz gibi haldeydi.
Toplamda 405 TL ödeme yaptım. Doğru sipariş ile getirilen ürün arasındaki fark 25 TL olmasına rağmen, yanlış ve eksik ürün getirildiği halde aradığımda bu 25 TL’lik ücret farkımı hiçbir şekilde kabul etmediler ve telafi etmediler. Ne yanlış siparişi düzelttiler ne de ücret iadesi ya da fark iadesi sağladılar. Müşteri memnuniyetine önem verilmediğini, bu şekilde hataların sıkça tekrarlandığını görüyorum ve bir daha asla sipariş vermeyi düşünmüyorum.
Yanlış gelen siparişimin ve 25 TL’lik ücret farkımın iadesinin yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
