Yanlış Gelen Burger King Siparişi Ve 6 Saatlik Cevapsızlık

Bugün 14:17’de Migros Yemek uygulaması üzerinden 305 TL tutarında Popeyes siparişi verdim. Ancak bana başkasının siparişi olan, 250 TL tutarında Burger King hamburger siparişi getirildi. Siparişim 841912591 numaralı sipariştir ve teslimat İstanbul Üsküdar adresime yapıldı.

Yanlış sipariş geldiğini fark eder fark etmez hemen Migros Yemek üzerinden destek hattına ulaştım. Toplamda 5 kez görüşme yaptım ve her seferinde “size ivedilikle dönüş yapılacak” denilmesine rağmen, üzerinden 6–7 saat geçmesine karşın hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Yanlış gelen ürün hâlâ evimde duruyor, ne alınması için ne de doğru siparişin gönderilmesi için somut bir adım atılmadı.

Ben hem verdiğim Popeyes siparişimin eksiksiz ve hızlı bir şekilde gönderilmesini hem de yanlış getirilen Burger King siparişinin evimden alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve iletişim sürecinin de açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.