Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama

Migros Yemek üzerinden bugün bir sipariş verdim. Uygulamada tahmini teslimat süresi 30 dakika olarak görünmesine rağmen üzerinden 1 saat geçmesine karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri kanallarından destek almaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Kayıtlı telefon numaram 0533*****92’dir.

Hem siparişimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını hem de tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Müşteri temsilcisine ulaşamamak ve bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim.