Teslim Edilmeyen Sipariş, Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Mağduriyet: Migros Yemek Üzerinden Yaşanan Hayal Kırıklığı

29.11.2025 tarihinde saat 19.58’de Migros Yemek üzerinden Çanakkale Little Caesars şubesinden 768533308 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi.

Siparişten yaklaşık 50 dakika sonra şubeyi aradığımda bana '10 dakikaya gelir' denildi; ancak üzerinden 40 dakika daha geçti ve yine hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Tekrar aradığımda bu kez Migros üzerinden verdiğim siparişte sistemde karışıklık olduğunu, istersem pizzayı hazırlayıp gönderebileceklerini ya da siparişi iptal edebileceklerini söylediler. Aynı zamanda Migros ile de iletişime geçtiğimde bana siparişi iptal edebileceklerini belirttiler. Kurye, siparişi teslim etmiş gibi bilgi geçmesine rağmen uygulamada hâlâ 'yolda' görünüyordu ve bana fiilen teslim edilen hiçbir şey olmadı.

Şu an saat gecenin 22.12’si, hastayım ve ilaç içmem gerekiyor. Yemek yapmayıp dışarıdan söyleyerek ilacımı içip dinlenmeyi planlarken bu yaşananlar yüzünden bu saatte tekrar başka bir yerden sipariş vermek zorunda kalacağım ve onun da ne zaman geleceği belirsiz. Bu yaşanan süreçte hem şubenin hem de gerçekte teslimat yapmadığı halde teslim etmiş gibi gösteren kuryenin sorumlu tutulmasını, gerekli incelemenin yapılmasını ve şikayetimin resmi olarak kayıt altına alınmasını istiyorum.