Teslim Edilmemiş Pizza Ve Ödenen Teslimat Ücreti İadesi Talebi

14 Haziran 2026 tarihinde saat 17:11’de Migros Yemek uygulaması üzerinden Terra Pizza’dan 899404977 numaralı siparişi verdim. Uygulamada sipariş için “teslim edildi” ibaresi görünmesine rağmen siparişim bana hiçbir şekilde teslim edilmedi, üstelik teslimat ücreti de ödemiş durumdayım.

Durumu fark edince Migros müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kurye yönlendireceklerini söylediler ancak bu da gerçekleşmedi. Şu an siparişim restoran tarafında hâlâ bekliyor ve soğumuş durumda, ben ise ne ürünümü alabildim ne de ödediğim teslimat hizmetinden faydalanabildim.

Yaşanan bu aksaklığın incelenmesini, teslim edilmeyen sipariş ve ödediğim teslimat ücreti için iade işlemlerimin yapılmasını ve bu tür hataların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.