Teslim Edilmediği Sipariş Yanlışlıkla Teslim Edildi Ve İade Yapılmadı

10.03.2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden 833547240 numaralı sipariş ile yaklaşık 650 TL tutarında yemek siparişi verdim. Saatler geçmesine rağmen sipariş hiçbir şekilde elime ulaşmadı, teslimat yapılmadı. Buna rağmen sistemde sipariş restoran tarafından “teslim edildi” olarak gösterildi.

Sipariş elime ulaşmadığı için uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ücret iadesi gerçekleşmedi. Yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen defalarca talep oluşturmama rağmen tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de iade işlemi tamamlandı. Müşteri hizmetlerine de birçok kez ulaştım, ancak oradan da sonuç alamadım.

Teslim almadığım yemek için ödediğim yaklaşık 650 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.