Migros Yemek Siparişi Çıkmadı, Kart Ücreti Geri Ödenmedi

28 Şubat 2026 tarihinde saat 19.00 civarında Migros Yemek üzerinden verdiğim 826550824 numaralı siparişim, üzerinden yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen hâlâ yola bile çıkmadı. Uygulama üzerinden takip ettiğim halde herhangi bir hareket olmadı ve siparişin akıbetiyle ilgili net bir bilgiye ulaşamadım.

Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için uygulama içi canlı destek kanalını kullanmaya çalıştım; ancak müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Telefonla ulaşabileceğim bir kanal da bulunmadığı için mağduriyetim devam etti. Buna rağmen kredi kartımdan sipariş tutarı tahsil edildi ve yaşanan bu aksaklığa karşın herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Hem siparişimin hiç yola çıkmaması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle mağdur oldum. Kartımdan çekilen tutarın acil olarak iade edilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.