Teslim Edilmediği Halde Siparişler İptal Edildi Ve Güvenim Sarsıldı

Migros Yemek üzerinden son dönemde verdiğim iki siparişte de aynı sıkıntıyı yaşadım. 10.03.2026 tarihinde saat 16:29’da verdiğim 655 TL tutarındaki siparişim ve 10.05.2026 tarihinde saat 21:49’da verdiğim 235 TL tutarındaki siparişim saatlerce bekletildikten sonra en sonunda sistemde “teslim edildi” olarak gösterilip iptal edildi. Oysa ürünler bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.

İlk siparişim için 838640825, ikinci siparişim için 873811799 numaralı siparişlerim bulunuyor. Her iki siparişte de aynı senaryonun yaşanması hem zaman kaybı hem de güven kaybına neden oldu. Siparişlerim ortada yokken teslim edilmiş gibi görünmesi ve ardından iptal edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, teslim edilmediyse iptal etmekten başka bir çözüm sunulamayacağı söylendi. Ancak ben hem saatlerce mağdur olup hem de sonunda sadece iptal seçeneğiyle karşılaşmak istemiyorum.

Migros Yemek’ten, yaşanan bu süreçle ilgili detaylı inceleme yapılmasını, siparişlerimin gerçekten teslim edilmediğinin görülmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.