Teslim Edilmediği Gösterilen Siparişin İadesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Bekleniyor

23 Mayıs 2026 tarihinde saat 13.22’de Migros Yemek uygulaması üzerinden Usta Dönerci’den yaklaşık 315 TL tutarında, banka kartımla online ödeme yaparak sipariş verdim. Ancak siparişim hiçbir şekilde bana teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde talep oluşturulduğu ve bana dönüş yapılacağı söylendi, fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de ödediğim tutarın iadesi gerçekleştirildi. Hem siparişim elimde yok hem de para iadem yapılmadığı için mağdur oldum.

Siparişin gerçekten teslim edilmediğinin kontrol edilerek ödediğim ücretin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.