Teslim Edilmemiş Siparişin ‘Teslim Edildi’ Olarak Gösterilmesi Ve İade Talebi

26 Mart 2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden Cumhuriyet Mahallesi, Üsküdar adresine teslim edilmek üzere yaklaşık 303 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi kartla online olarak yaptım. Buna rağmen siparişim bana hiç teslim edilmedi, fakat uygulamada sipariş durumu “teslim edildi” olarak görünmeye devam ediyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca kez Migros Yemek müşteri hizmetleriyle ve uygulama üzerinden destekle iletişime geçtim. Her seferinde talep oluşturulduğu söylendi ancak bu talepler sistemde “çözüldü” olarak işaretlenmesine rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne bir bilgilendirme ne de bir açıklama yapıldı.

Hem teslim edilmeyen siparişimin ücretinin en kısa sürede kartıma iadesini, hem de bu siparişte kullandığım kuponun tekrar hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Siparişim teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi ve üzerine taleplerimin sonuçsuz bırakılması nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.