to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Görünen Sipariş İçin İade Ve Açıklama Talebi
16 Temmuz 2026 tarihinde saat 19:00 civarında Migros Yemek uygulaması üzerinden Komagene’den bir’Çift Tatlı Menü siparişi verdim. Yaklaşık 30 dakika sonra uygulamada sipariş durumum “teslim edildi” olarak göründü ancak tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Bunun üzerine uygulama üzerinden kayıt açtım, bir süre cevap gelmeyince canlı destekle görüştüm. Canlı destekte benden kapı önünü ve başka bir dairenin önünü kontrol etmem istendi, bunları yaptım ve siparişin gelmediğini tekrar belirttim. Sonrasında sorunun çözüm merkezine iletildiğini ve kayıt açıldığını söylediler.
Bugün tekrar uygulamaya girdiğimde talebimin “çözümlendi” olarak kapatıldığını gördüm ancak bana herhangi bir şekilde nasıl bir işlem yapıldığı veya ne karar verildiği bildirilmedi, para iadesi de yapılmadı. Üstelik bu aşamadan sonra canlı desteğe de bir daha ulaşamadım.
Teslim edilmeyen sipariş için ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve talebimin neden bilgi verilmeden “çözümlendi” olarak kapatıldığı konusunda açıklama yapılmasını istiyorum.
