to read complaints and reviews, or file yours. 
15.01.2026 tarihinde saat 19:12'de Migros Yemek üzerinden “Gözde Karadeniz Pide Kağıthane Harmantepe” restoranından Eyüpsultan adresime online ödeme ile sipariş verdim. Saat 20:20'de uygulamada sipariş “teslim edildi” olarak göründü ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Bunun üzerine iki kez canlı desteğe bağlanmak zorunda kaldım ve toplamda yaklaşık 40 dakikam bu süreçle geçti. Canlı desteğe bağlanmak zaten son derece zor, çözüm merkezi ise sadece “talep oluşturuluyor” diyerek oyalıyor ve talebe ancak 1–1,5 saat sonra geri dönüş yapılıyor. Bu arada restoranın “kurye yolda yanlışlıkla teslim edildi gözüküyor” şeklindeki beyanı, benim beyanımdan daha güvenilir kabul ediliyor; müşteri olarak bana adeta güvensiz bir kişi muamelesi yapılıyor ve söylediklerimin hiçbir önemi yokmuş gibi davranılıyor.
Online ödediğim sipariş için “iade talebiniz alındı” denmesine rağmen süreç şeffaf ilerlemiyor; müşteri olarak hem mağdur ediliyor hem de sözümüze itibar edilmiyor. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve benzer durumlarda müşterinin beyanının da en az restoran kadar dikkate alınacağı bir süreç oluşturulmasını talep ediyorum.
Migros Yemek uygulaması üzerinden bugün saat 17:35’te Kağıthane bölgesindeki “Abbas Ağa Pide & Lahmacun” restoranından sipariş verdim. Uygulamada restoranın teslimat süresi açıkça 25–35 dakika olarak belirtilmesine rağmen, siparişim tam 1 saat 40 dakika, yani 100 dakika boyunca tarafıma ulaştırılmad...
19.10.2025 tarihinde Migros Yemek uygulamasından yemek siparişi verdik. Siparişi verirken yanlışlıkla yanlış adres girdik. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için hemen restoranı arayıp 2 dakika içinde yeni adresi tarif ettik. Daha sonra müşteri hizmetlerine de ulaşıp adresi günc...
02 Ocak 2026 tarihinde saat 19:20’de Migros Yemek uygulaması üzerinden Cadde Kebap’tan yaklaşık 410 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi en fazla 35 dakika olarak görünmesine rağmen ürünler belirtilen sürede teslim edilmedi. Canlı desteğe bağlanıp gecikmenin sebebini sordum ve bu ...
18.10.2025 tarihinde saat 18.10’da Migros Yemek uygulaması üzerinden PizzaLazza (Eyüp Sultan Çırçır şubesi) siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi 20-30 dakika olarak belirtilmişti. Ancak siparişim tam 1 saat 15 dakika sonra, yani 19.25’te teslim edildi ve ürün buz gibiydi. Sipariş numaram: 74...
13.01.2026 tarihinde saat 14:44’te Migros Yemek üzerinden bir sipariş verdim. Sipariş, sistemde İstanbul Ataşehir Migros’tan yola çıktı olarak görünüyordu. Ardından uygulamada “teslim edildi” olarak işaretlendi ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Canlı desteğe bağlandığımda, motor kuryenin ...
Yorumlar