Teslim Edildiği Bildirilen Sipariş İçin İade Ve Açıklama Talebi

Migros Yemek üzerinden 14:44’te Popeyes’ten 915026993 numaralı siparişi verdim. Uygulamada 15:36–15:46 civarında siparişimin teslim edildiğine dair bildirim gelmesine rağmen, siparişim hiç elime ulaşmadı ve saatlerce boşuna beklemek zorunda kaldım.

Durumu anlamak ve çözüm bulmak için uygulama üzerinden iletişime geçmeye çalıştım, iade talebi de oluşturdum ancak sistemde sadece “çözümlendi” ibaresi görünüyor, neye göre çözümlendiğine dair hiçbir net bilgi alamıyorum. Herhangi bir yetkiliye ulaşamadığım için hem mağduriyet yaşadım hem de süreçle ilgili tamamen belirsizlik içindeyim.

Bu sipariş için online ödeme ile ödediğim 380 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve siparişin teslim edilmediği halde nasıl teslim edilmiş gibi göründüğünün detaylı olarak araştırılmasını talep ediyorum.