Teslim Edildi Olarak Görülen Siparişte İade İşlemi Gerçekleşmedi

5 Ocak 2026 tarihinde Migros Yemek mobil uygulaması üzerinden 792067627 numaralı siparişi verdim. Toplam 205,99 TL tutarındaki bu siparişim bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor.

Yaklaşık 17 gündür defalarca kez (10’dan fazla) şikayet kaydı açtım. Her seferinde tarafıma iade işleminin yapıldığı söylendi. Ancak bankamla görüştüğümde, hesabımda ne gerçekleşmiş ne de bekleyen herhangi bir iade işlemi olmadığı açıkça belirtildi. Buna rağmen Migros Yemek tarafından “iadeniz yapıldı” denilerek sürekli oyalandım.

17 gündür basit bir iade işleminin gerçekleştirilememesini ve çelişkili bilgilerin verilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. 205,99 TL’lik ücretimin hiçbir kesinti olmadan, en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.