Teslim Almadığım Sipariş Yanlışlıkla Teslim Edildi Olarak Gösteriliyor

Migros Yemek uygulaması üzerinden dün vermiş olduğum 840935392 numaralı siparişim, tarafıma hiçbir şekilde ulaşmamasına rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. İstanbul Maltepe’de verdiğim bu siparişi hiç teslim almadım ve kapıma da kimse gelmedi.

Siparişim teslim edilmediği halde uygulamada teslim edilmiş gibi işaretlenmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de güvenimi sarsmaktadır. Uygulama içinde müşteri hizmeti olarak sadece canlı yardım seçeneği bulunuyor, ancak ona da hiçbir şekilde bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunu kimseye iletemiyorum.

Teslim almadığım bu siparişe ait tutarın tarafıma iade edilmesini ve teslimat bilgileriyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.