to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mayıs Pazar günü saat 18:46’da Migros Yemek uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, üzerinden 1 saat 45 dakika geçmiş olmasına rağmen elime ulaşmadı. Uygulamada restoranın ortalama teslim süresi 50 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim uzun süre boyunca teslim edilmedi.
Siparişimin durumunu kontrol ettiğimde “teslim edildi” olarak göründüğünü fark edince Migros Yemek canlı desteğe bağlandım. Canlı desteğe bağlanmak için de epey bekletildim. Görüşmede, restoranın siparişi yanlışlıkla “teslim edildi” olarak işaretlediği, aslında siparişimin yolda olduğu ve kısa sürede teslim edileceği söylendi. Ancak bu bilgilendirmeye rağmen şikayetimi yazdığım an itibarıyla hâlâ hiçbir ürün teslim edilmedi.
Kredi kartı ile online ödeme yaparak oluşturduğum 878105764 numaralı siparişim ortada yokken, uygulamada “teslim edildi” görünmesi ve iptal konusunda herhangi bir destek verilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Bu süreçte hem ilgili lokantanın siparişi teslim edilmemiş olmasına rağmen teslim edilmiş gibi göstermesi hem de Migros Yemek temsilcisinin geçiştirici cevaplar verip somut bir çözüm sunmaması nedeniyle şikayetçiyim.
Yetkili kişilerin bu durumu incelemesini, benimle doğrudan iletişime geçerek yaşadığım mağduriyet hakkında bilgilendirme yapmalarını ve hem ilgili lokanta hem de bu süreçte geçiştirici yaklaşan müşteri temsilcisi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Migros mobil uygulaması üzerinden Migros Yemek’ten bugün saat 16.21’de İstanbul’da vermiş olduğum 798373167 numaralı siparişim, 18.30’a kadar sürekli “siparişiniz hazırlanıyor” statüsünde kaldı. Bu süre içerisinde en az 20 kere canlı destek ekibine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlantı s...
27.12.2025 tarihinde Migros Yemek üzerinden yerel bir restorandan 18:06’da sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 20–30 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim yaklaşık 50 dakika sonra ve tamamen buz gibi şekilde teslim edildi. Bunun üzerine hemen uygulama üzerinden talep açtım. Talep durumu...
31 Aralık 2025 Çarşamba günü saat 03:02’de Migros Yemek üzerinden bir restoranı tercih ederek sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 30–40 dakika olarak belirtilmesine rağmen, saat 03:47 itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak göründü ve herhangi bir ilerleme olmadı. Yaklaşık 10 dakikad...
Migros Yemek uygulaması üzerinden Send Döner restoranından 13:49’da 773858015 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi online olarak yaptım. Siparişi verdiğim anda uygulamada “sipariş hazırlanıyor” yazdı ve bir tahmini teslim süresi gösterildi. Ancak bu tahmini teslim süresinin üzerinden yaklaşık 3 saat ge...
Yorumlar