Sipariş Fişi Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

21 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Fatih’te HD İskender’den Migros Yemek uygulaması üzerinden 589 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 743509059). Siparişim fişsiz olarak teslim edildi. Uygulama üzerinden defalarca yazmama rağmen, fişin uygulamaya yüklendiği söylendi fakat yüklenmediğini görsellerle kanıtladım. Fişin e-posta ile gönderilmesini rica ettim, tamam denildi ancak yine gönderilmedi. Sonrasında tekrar tekrar yazdım, en sonunda ise mail ile gönderemeyeceklerini, çözüm merkezine ileteceklerini belirttiler.

Şirket kartı ile ödeme yaptığım için harcamamın fişini ibraz etmek zorundayım. Ancak bugüne kadar bana herhangi bir fiş veya belge iletilmedi. Müşteri hizmetleriyle telefonla iletişim kuramadım, sadece bir kez arandım fakat çözüm sağlanmadı. Sonrasında tekrar uygulama üzerinden yazmaya devam ettim, yine sonuç alamadım.

Yasal hakkım olan fişin e-posta yoluyla iletilmesini veya aksi halde fişim olmadığı için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.