Pilavda Taş Çocukların Hayatını Tehdit Etti

Migros Yemek uygulaması üzerinden bugün akşam saatlerinde Pilavcı K****’dan verdiğim siparişte, çocuklarım için aldığım pilavın içinden kocaman bir taş çıktı. Taşı son anda fark ettik, çocuk görmeseydi çok ciddi bir boğulma tehlikesi yaşanabilirdi. Gıda güvenliği açısından kabul edilemeyecek, gerçekten can yakabilecek bir durumla karşılaştım.

Sipariş numaram 807145075’tir. Yaşadığım bu olay üzerine hem Migros Yemek hem de Pilavcı K**** tarafıyla görüştüm, bana sadece “iade talep edebilirsiniz” şeklinde çok basit bir çözüm sunuldu. Ancak ortada sadece bir ürün memnuniyetsizliği yok, çocukların sağlığını tehdit eden ciddi bir ihmal söz konusu. Böyle bir olay için yalnızca iade teklif edilmesini yeterli ve sorumluluk sahibi bir yaklaşım olarak görmüyorum.

Bu nedenle, hem olayın ciddiyetinin kabul edilmesini, gerekli hijyen ve kalite kontrollerinin acilen yapılmasını hem de bu ihmalin tekrarlanmaması adına somut adımlar atılmasını istiyorum. Ayrıca tarafıma sadece iade ile sınırlı kalmayacak, yaşanan riskin ağırlığını dikkate alan tatmin edici bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.