to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Nisan saat 20:34’te Migros Yemek uygulaması üzerinden Akasaka Sushi’den 866316112 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi MoneyPay kartımla yapmak istedim, ödeme ekranında da bakiyemi net şekilde görüyordum, bu yüzden tutarın MoneyPay hesabımdan çekileceğini düşündüm. Ancak işlem sonrası ödemeyi kredi kartımdan çektiklerini fark ettim. 1.531,88 TL tutarının kredi kartımdan çekilmesini asla istemiyordum.
Bu konu için hem Migros Yemek hem de MoneyPay tarafıyla defalarca görüştüm. Sürekli “yanlış bağlanmışsınız, doğru yere aktarıyorum” denilerek 4–5 kez farklı birimlere aktarıldım, her defasında sürecin başına dönmek zorunda kaldım. En sonunda görüştüğüm müşteri temsilcisi ise konuşma devam ederken yüzüme telefonu kapattı. Hem yaşadığım mağduriyet hem de bu saygısız ve ilgisiz yaklaşım beni gerçekten çok kızdırdı.
Kredi kartımdan çekilen 1.531,88 TL tutarın derhal kartıma iade edilmesini ve ödemenin ilk başta seçtiğim gibi MoneyPay hesabımdan tahsil edilmesini istiyorum. Ayrıca çağrı merkezi sürecindeki bu yanlış yönlendirmeler ve telefonun yüzüme kapatılması ile ilgili de inceleme yapılarak tarafıma açıklama ve resmi geri dönüş bekliyorum.
23 Mart saat 22.23’te Migros Yemek uygulaması üzerinden 841642618 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla 302,25 TL olarak yaptım. Buna rağmen siparişim hiç teslim edilmedi, ancak uygulamada sipariş durumu “teslim edildi” olarak görünüyor ve kartımdan çekilen ücret tarafıma iade edilmedi. ...
5 Ağustos 2025 tarihinde Migros Yemek mobil uygulaması üzerinden verdiğim 694809754 numaralı siparişi, indirim kodunu kullanmayı unuttuğum için hemen iptal ettim. Ancak iptal ettiğim siparişin 388,90 TL tutarındaki ücreti tarafıma iade edilmedi. Ödemeyi kredi kartımla yaptım, fakat Migros yetkililer...
20 Mart’ta saat 20.44’te Migros Yemek üzerinden verdiğim sipariş, üzerinden 1 saatten fazla süre geçmesine rağmen teslim edilmediği için saat 21.44 civarında çağrı merkezi ile görüşüp siparişi iptal ettirdim. Dün görüştüğüm müşteri temsilcisi siparişimin iptal edildiğini açıkça söyledi. Ancak bugün...
Migros Yemek üzerinden 5 Mart tarihinde saat 23.26’da verdiğim 829663200 numaralı siparişim için uygulamada gece 02.00 civarında “teslim edildi” bildirimi geldi; ancak siparişim bana hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi beni hem mağdur etti hem de güvensizlik yarat...
Migros Yemek üzerinden bugün saat 13:16’da verdiğim siparişim, yaklaşık 1 saattir hazırlanmış olmasına rağmen elime ulaşmadı. Restoranı aradığımda “Migros kuryesini bekliyoruz” deniliyor, ancak bu süreçte hiçbir ilerleme olmuyor ve yemekler çoktan soğumuş durumda. Müşteri temsilcisine bağlandığımda...
Yorumlar