Migros Yemek'ten Siparişim Çıkmadı, Ücretim Ortada Kaldı

Migros Yemek uygulaması üzerinden Popeyes Maltepe Cevizli şubesinden 2 kişilik ekonomik menüyü 11.50 civarında yaklaşık 560 TL’den indirimle 260 TL’ye sipariş ettim. Saat 13.50 olmasına rağmen siparişim hâlâ yola çıkmadı, ne teslimat yapıldı ne de iptal edildi, ödediğim para ortada kaldı.

Migros Yemek canlı destek üzerinden 3–4 defa görüşme yaptım. Her seferinde “az sonra çıkacak”, “restoranda hazır bekliyor” gibi aynı cümleler tekrarlandı, bunun dışında hiçbir somut çözüm sunulmadı. İki saattir hazırlanmış olduğu söylenen bir yemeğin nasıl taze ve sağlıklı gelebileceği konusunda ciddi endişe duyuyorum. Restorandan iletilen özür de bu sorumsuzluğu ve ciddiyetsizliği telafi etmiyor.

Hem Migros Yemek’in hem Popeyes şubesinin bu konudaki sorumluluklarını yerine getirmesini, siparişimle ilgili net bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretle ilgili gereken işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Bundan sonra daha üst mercilere de şikayetimi iletmeyi düşünüyorum.