Migros Yemek’te Uzun Teslimat Süresi, Soğuk Kırık Pide Ve Hijyen Sorunu

Migros Yemek üzerinden Karadeniz Pide Evi’nden 3 Mayıs Pazar günü saat 16.25’te, teslimat süresi uygulamada 20–30 dakika görünürken kapalı pide siparişi verdim. Siparişimin bana ulaşması ise yaklaşık 1 saat sürdü. Bu gecikmeyle birlikte yaşadığım olumsuz deneyim maalesef burada da bitmedi.

Yemek elime ulaştığında ürünlerin sıcak olmasını zaten beklemiyordum ancak en azından ılık olmasını umarken, pideler buz gibi halde teslim edildi. Ürünlerin ya siparişi oluşturur oluşturmaz hazırlanıp bekletildiğini ya da önceden hazırlanmış ürünler olduğunu düşünüyorum, çünkü bu kadar soğuk olmasının başka bir açıklaması yok. Ayrıca kapalı pide sipariş etmeme rağmen, gelen pideler paketten çıktığında kırılmış, ağızları açılmış, dağılmış bir haldeydi.

İşe gitmem gerektiği için mecburen bu buz gibi pidelerden birini tüketmek zorunda kaldım. Diğer pideyi yerken ise ürünün içinde bariz bir şekilde görünen tüy/kıl fark ettim. Hijyen açısından kabul edilemez olan bu durum, siparişi tamamen gözümde “ayıplı ürün” haline getirdi.

Migros uygulamasını ve Migros Yemek hizmetini hem ben hem de ailem sık sık kullanıyoruz ve bugüne kadar böyle kötü bir deneyim yaşamamıştık. Bu sipariş, teslimat süresi, ürünün sıcaklığı, paketleme ve hijyen açısından son derece olumsuz bir deneyim oldu. Sipariş numaram 869358837’dir. Konuyla ilgili Migros Yemek üzerinden talep oluşturulduğu bilgisi verildi, ancak ben bu aşamada ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.

Ürün görsellerini ve faturayı da şikayetime ekleyerek paylaşacağım. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ederim.