Migros Yemek’te Uzayan Sipariş Süreleri Ve Saygısız Canlı Destek

Son 1 aydır Migros Yemek üzerinden verdiğim son 3 siparişimde, uygulamada ortalama 30 dakika gözüken restoranlar, sipariş verdiğimde “45 dakika hazırlanıyor” olarak görünmeye başladı ve teslimat süresine de ekstra 45 dakika daha ekleniyordu. Yani beklediğim süre her seferinde normalin çok üstüne çıkıyordu.

Canlı desteğe bağlandığımda ise sorunu çözmek yerine, dalga geçer gibi “İşletme kabul etmiyor, iptal edemiyoruz, kuryeyi kapıdan çevirirsiniz” şeklinde son derece saçma ve saygısız bir üslupla karşılaştım. Hem emeğine yazık olan kurye zor durumda bırakılıyor, hem de müşteriyle uğraşmamak için topu kuryeye atan bir yaklaşım sergileniyor. Ortalama 300 TL civarında siparişler veriyorum ve bu tutarlara rağmen müşteriye değer verilmediğini net şekilde gördüm.

Migros Yemek uygulamasının bu tavrından ve savsaklayan yaklaşımından dolayı ciddi anlamda pişman oldum. Artık Migros Yemek’i asla kullanmayı düşünmüyorum, hiçbir şekilde güvenmiyorum ve sadece diğer insanların da bu yaşananları bilmesini istiyorum.