Migros Yemek'te Turşusuz Seçtiğim Köfte Menüsü Turşulu Geldi, Sağlık Riski Ve İade Talebi

27.01.2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden Köfteci Yusuf’tan “Tam Porsiyon Ekmek Arası Köfte Menü” siparişi verdim. Siparişi oluştururken uygulama üzerinden seçeneklerden turşuyu özellikle kaldırmama rağmen ürünün turşu eklenmiş şekilde gönderilmesi, benim için basit bir hazırlama hatası değil, doğrudan sağlık riski oluşturan ciddi bir ihmal niteliğindedir. Sirke’ye karşı hassasiyetim olması nedeniyle bu durum benim açımdan sağlık açısından tehlike yaratmaktadır.

Siparişi teslim aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra Migros Yemek destek ekibiyle iletişime geçtim, talep açıldı, benden ürün ve fiş fotoğrafları istendi. Tüm istenenleri hemen iletmeme rağmen “geri dönüş yapılacağı” bildirildi ve üzerinden 2 saat geçtiği halde ne bir çözüm sunuldu ne de ücret iadesi yapıldı.

Alerji gibi kritik bir konuda bu kadar dikkatsiz davranılması ve sonrasında destek sürecinin bu kadar yavaş ilerlemesi, Migros gibi kurumsal bir markaya yakışmamaktadır. Yaşadığım bu sorunla ilgili sipariş numaram 805936206, destek kayıt numaralarım ise 14522832, 14523853 ve 14522797’dir.

Bu hatanın ciddiyetinin dikkate alınarak sipariş tutarımın acilen iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde sağlık riski içeren bu ihmal nedeniyle konuyu daha ileri mercilere taşıyacağımı özellikle belirtmek isterim.