Migros Yemek'te Siparişimin Hazırlanıyor Kaldığı Ve İptal Edilmesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

5 Kasım 2026 günü saat 23:10 civarında Migros Yemek üzerinden Mersin Tantuni, Odunpazarı şubesinden sipariş verdim. Siparişim uygulamada uzun süre “hazırlanıyor” olarak göründü, herhangi bir ilerleme olmadı. Restoranı aradığımda, siparişimin hazır olduğunu ancak kuryeyi beklediklerini söylediler.

Bu süreçte defalarca kez Migros Yemek müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe bağlanmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Evde çocuğuma yemek söylemiştim, çocuk aç olduğu için ağlayarak siparişi bekledi, ancak saat ilerlediği için o saatten sonra yeni sipariş verebileceğim başka bir yer de kalmadı. Sonuç olarak yaklaşık 1 saat bekledikten sonra siparişim iptal edildi ve mağdur oldum. Ödemenin iptal edilip geri gelecek olması dışında, hizmet alamamam ve bu süreçte yaşadığım sıkıntı nedeniyle Migros Yemek’ten şikayetçiyim.

Bu yaşanan mağduriyetin telafisi için tarafıma hediye kuponu tanımlanmasını ve bir telafi siparişi imkanı sağlanmasını talep ediyorum.