Migros Yemek'te Kurye Eksikliği Nedeniyle Uzun Gecikme Ve Canlı Destekte İletişim Sorunları

10.04.2026 tarihinde saat 16.55 civarında Migros Yemek üzerinden verdiğim siparişim, kurye eksikliği nedeniyle 1 saati geçmesine rağmen hala tarafıma ulaşmadı. Siparişimin bu kadar gecikmesine rağmen süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili canlı yardıma bağlanmak istedim ancak hem bağlanmak hem de bağlandıktan sonra iletişim kurmak oldukça zor oldu. Canlı destek kısmında sistemsel sorunlar ve temsilcilerin çok geç yazması sebebiyle dakikalarca bekletildim ve sağlıklı bir şekilde destek alamadım. Daha önce de benzer sorunlar yaşamış olmam, bu durumun artık bir istisna değil, tekrar eden bir problem olduğunu düşündürüyor.

Migros Yemek tarafında özellikle kurye planlaması ve canlı destek süreçleriyle ilgili gerekli kontrollerin ve uyarıların yapılmasını, bu tür gecikme ve iletişim aksaklıklarının tekrar etmemesi için gerekli iyileştirmelerin sağlanmasını talep ediyorum.