to read complaints and reviews, or file yours. 
19.10.2025 tarihinde Migros Yemek uygulamasından yemek siparişi verdik. Siparişi verirken yanlışlıkla yanlış adres girdik. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için hemen restoranı arayıp 2 dakika içinde yeni adresi tarif ettik. Daha sonra müşteri hizmetlerine de ulaşıp adresi güncelledik.
Ancak tüm bu çabalara rağmen siparişimiz çok geç, 21.30’da teslim edildi. Bu süreçte canlı desteğe 4-5 defa bağlanarak başka bir yerden sipariş verdiğimizi ve iade talep ettiğimizi bildirdik. Her defasında “kurye yolda, iade yapamıyoruz” yanıtı aldık. Sipariş hazırlanıyor görünüyor dediğimizde ise “kurye yolda çıktı” cevabını aldık. Uygulamada neden yola çıktı ibaresi görünmediğini sorduğumuzda ise herhangi bir cevap alamadık.
Diğer yemek uygulamalarında benzer durumlarda sipariş geciktiğinde anında iptal ve iade yapılabiliyor. Ancak Migros Yemek’te böyle bir çözüm sunulmadı. Gece geç saatte gelen yemeğin bizim için hiçbir anlamı kalmadı ve zaten başka bir yerden sipariş vermek zorunda kaldık. Mağduriyetimizin giderilmesi için ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.
25 Eylül 2025 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden saat 20:49’da ilk siparişimi verdim. Bir saat boyunca siparişim teslim edilmediği için müşteri temsilcisine ulaştım. Görüşme sırasında, saat 21:58’de “kurye yoğunluğu nedeniyle siparişiniz iptal edilmiştir” mesajı geldi. Bunun üzerine aynı ...
19 Ekim 2025 tarihinde saat 18.15’te Migros Yemek uygulaması üzerinden verdiğim 742181520 numaralı siparişim, teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Siparişin teslim edilmemesi üzerine defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ve sonunda iletişime geçtiğimde, sadec...
08.10.2025 tarihinde saat 15:26’da Migros Yemek üzerinden A***** A***'dan Ev Yemekleri (Çankaya - Üniversiteler Mah.) restoranından yanlış ürün siparişi verdim. Siparişi onayladıktan hemen sonra online ödeme ile işlemi gerçekleştirdim ve canlı yardım üzerinden Migros Yemek müşteri temsilcilerine ula...
11.10.2025 tarihinde saat 19:31’de Migros Yemek uygulaması üzerinden G***** B****’tan 400 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Siparişim restoran tarafından yaklaşık 30 dakika önce hazırlanmasına rağmen, kurye hâlâ teslim almamıştı ve üzerinden 1 saat geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “hazır...
Yorumlar