to read complaints and reviews, or file yours. 
11.10.2025 tarihinde saat 19:31’de Migros Yemek uygulaması üzerinden G***** B****’tan 400 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Siparişim restoran tarafından yaklaşık 30 dakika önce hazırlanmasına rağmen, kurye hâlâ teslim almamıştı ve üzerinden 1 saat geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu.
Bu tür gecikmelerle yalnızca bu restoranda değil, Migros Yemek uygulaması üzerinden farklı restoranlardan verdiğim birçok siparişte de karşılaşıyorum. Restoranları aradığımda, siparişlerin hazır olduğunu ve gecikmenin genellikle Migros Yemek’in kurye atama sisteminden kaynaklandığını belirtiyorlar. Teslimat süresi uygulamada en geç 30 dakika olarak yazmasına rağmen, çoğu zaman siparişlerim 1-1,5 saatte teslim ediliyor.
Konu hakkında Migros Yemek müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonla aradığımda yapay zeka tarafından uygulama üzerinden canlı yardıma yönlendirildim. Uygulama içinden de sorunumu iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Teslimat süresinin uygulamada gerçeğe uygun şekilde belirtilmesini ve kurye atamalarının daha hızlı yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanması için bu konuda acil bir çözüm bekliyorum.
9 Kasım 2025 tarihinde saat 13.32’de Migros Yemek üzerinden İstanbul Beşiktaş’taki adresime sipariş verdim. Siparişim tam 1 saat boyunca bekletildikten sonra, kurye yetersizliği ve kilometre aşımı gerekçesiyle 14.32’de iptal edildi. Sipariş numaram: 755184803.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iptal sebebinin kilometre aşımı olduğu belirtildi, fakat siparişimin iptal edilmesi için 1 saat boyunca bekletilmem hiç adil değil. Ayrıca, bu sorunla ilk kez karşılaşmıyorum; ne zaman Migros Yemek kuryesiyle sipariş versem ya çok geç geliyor ya da bekletilip iptal ediliyor. Her seferinde “Kusura bakmayın, bir daha olmaz” deniyor fakat aynı sorunlar sürekli tekrarlanıyor. Ödeme iadesi gerçekleşti, ancak yaşadığım mağduriyet ve sürekli tekrar eden bu sorunlar nedeniyle memnuniyetsizliğim arttı.
Migros Yemek’ten yaşanan bu aksaklıkların giderilmesini, sistemin düzeltilmesini ve tarafıma bir özür ile birlikte, müşteri memnuniyetini artıracak adımlar atılmasını talep ediyorum.
19.10.2025 tarihinde Migros Yemek uygulamasından yemek siparişi verdik. Siparişi verirken yanlışlıkla yanlış adres girdik. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için hemen restoranı arayıp 2 dakika içinde yeni adresi tarif ettik. Daha sonra müşteri hizmetlerine de ulaşıp adresi günc...
Migros Yemek üzerinden verdiğim siparişler son iki seferdir kabul edilemez seviyede gecikmeyle teslim ediliyor. Düzenli olarak sipariş verdiğim bir restorandan verdiğim sipariş, diğer uygulamalarda en geç 30 dakika içinde gelirken Migros Yemek aracılığıyla 2,5 – 3 saat sonra buz gibi bir halde elime...
19 Ekim 2025 tarihinde saat 18.15’te Migros Yemek uygulaması üzerinden verdiğim 742181520 numaralı siparişim, teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Siparişin teslim edilmemesi üzerine defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ve sonunda iletişime geçtiğimde, sadec...
Migros Yemek uygulaması üzerinden 18.30’da Burger Schön restoranından 696124181 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat süresi 20-30 dakika olarak belirtilmişti, ancak üzerinden 55 dakika geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Restoranı aradığımda siparişimin hazır olduğ...
25 Eylül 2025 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden saat 20:49’da ilk siparişimi verdim. Bir saat boyunca siparişim teslim edilmediği için müşteri temsilcisine ulaştım. Görüşme sırasında, saat 21:58’de “kurye yoğunluğu nedeniyle siparişiniz iptal edilmiştir” mesajı geldi. Bunun üzerine aynı ...
Yorumlar