to read complaints and reviews, or file yours.Migros Yemek'te Eksik Big Mac Ve Değersiz Hediye Çeki Şikayeti
Migros Yemek üzerinden Fakülteler Mahallesi McDonald's şubesinden 2’li Big Mac menü siparişi verdim, toplam 535 TL ödedim. Siparişimdeki hamburgerlerden biri hiç teslim edilmedi, fiilen normal Big Mac menü almış oldum.
Uygulama üzerinden desteğe ulaşmak için uzun süre uğraştım. Sonunda Migros Yemek Asistan üzerinden müşteri temsilcisi N****** b* İle görüştüm. Bana çözüm olarak yalnızca 150 TL’lik, süre kısıtlı ve bir sonraki siparişimde kullanabildiğim bir hediye çeki tanımlandı. Bu tutarı toplam ödediğim ücretten düşünce, aslında normal bir Big Mac menüye daha fazla para ödemiş durumdayım.
Ayrıca uygulama üzerinden herkese verilen kampanya çekleri 300 TL’yi bulurken, bana verilen bu çek diğer indirim çekleriyle birlikte kullanılamadığı için fiilen hiçbir işe yaramadı. Hediye çeki resmen çöp oldu, mağduriyetim giderilmedi, aksine kendimi ve zarara uğramış hissediyorum. Migros, restoranı kara geçirdi, beni ise zararda bıraktı.
Destek merkezinden aranacağım söylendi, sonrasında sadece anlayışımı bekleyen bir SMS gönderildi ve başka bir adım atılmadı. Bu sürecin tamamında aldığım hizmet son derece yetersiz ve hayal kırıklığı yaratıcıydı.
Eksik gelen ürünümün gerçek bedelinin iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin hediye çekiyle geçiştirilmeden, adil bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
