to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Nisan günü saat 22:30 civarında Migros Yemek üzerinden Fried Meister adlı restorandan bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 25 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim için 1,5 saatten fazla bekletildim. Bu süre içinde 4 kez müşteri temsilcisine bağlandım, her seferinde siparişi iptal edemeyeceklerini ve siparişin yolda olduğunu, sadece “kurye yoğunluğu” olduğunu söylediler.
Tüm bu bilgilendirmelere rağmen siparişim 18 Nisan 00:40 civarında Migros Yemek tarafından bir anda kendileri tarafından iptal edildi. Ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de süreç boyunca yaşadığım mağduriyet ciddiye alındı. Sipariş iptal edildikten hemen sonra aynı siparişi başka bir platform üzerinden tekrar oluşturdum ve bu kez yemek 25 dakika içinde sorunsuz şekilde teslim edildi; bu da sorunun restorandan ziyade Migros Yemek tarafındaki süreçten kaynaklandığını düşündürüyor.
Ayrıca bu siparişi kısmen Money puanla ödemiştim, ancak iptal sonrası Money puanların da eksik yatırıldığını fark ettim. Sipariş numaram 858821992’dir. Hem yaşadığım ciddi zaman kaybı ve mağduriyetin dikkate alınmasını hem de bu sipariş özelinde tarafıma ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca eksik yatırılan Money puanlarımın da tam ve eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini istiyorum.
28.03.2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden verdiğim bir yemek siparişi restoran tarafından iptal edildi, ancak ödediğim ücret Migros Yemek cüzdanıma geri yatmadı. İptal edilen bu işleme ait sipariş numaram 844495872’dir. Uygulama üzerinden canlı desteğe yazdığımda beni bir numaraya yönlendiriyorla...
Migros Yemek üzerinden verdiğim son siparişlerimde, uygulamada “hazırlanıyor” olarak görünme süresi 1 saatin üzerine çıkıyor. Restoranların farklı olmasına ve adresime yakın konumda bulunmalarına rağmen Migros Yemek kuryesinin yönlendirilmesi 1 saati geçiyor ve bu nedenle siparişler uzun süre beklem...
22 Ocak 2026 tarihinde saat 14:02’de Migros Yemek üzerinden 802907709 numaralı siparişi verdim. Saat 15:15 olduğunda siparişim hâlâ teslim edilmediği gibi sistem üzerinden iptal de edilemiyordu. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kurye ataması yapıldığı için siparişi iptal edemediklerin...
16.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:30’da Ankara Batıkent adresime Migros Yemek üzerinden Castello Burger’dan hamburger menü siparişi verdim. Uygulamada siparişin 20–30 dakika içinde teslim edileceği yazıyordu ve uzun süre “hazırlanıyor” olarak göründü. Ancak bu siparişim tam 1 saat 15 dakika son...
15.01.2026 tarihinde saat 17.43’te Migros Yemek uygulaması üzerinden Adıyamanlı Çiğköfteci Abuzeroğulları Eskişehir/Tepebaşı şubesinden çiğ köfte siparişi verdim. Yaklaşık 2 saat sonra uygulamaya girdiğimde sipariş durumunun “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim ancak bize hiçbir şekilde bir...
Yorumlar