Migros Yemek'te 1 Saatlik Teslimat Gecikmesi Ve Kurye Gelmemesi

Migros Yemek üzerinden Tatlıcı Ulu adlı işletmeden 18.55’te sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 20–30 dakika olarak görünmesine rağmen 1 saati geçtiği halde siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyordu ve teslim edilmedi. İşletmeyi aradığımda siparişi hazırladıklarını, ancak Migros kuryesinin gelmediğini söylediler.
Migros uygulaması üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım, uzun süre beklememe rağmen hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamadım ve siparişim ne iptal edildi ne de teslim edildi. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
1494003579 numaralı ve 580 TL tutarındaki bu siparişimin ücretinin tarafıma iade edilmesini, gecikme ve iletişim sorunu ile ilgili açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.














