to read complaints and reviews, or file yours.Migros Yemek'te 1 Saat 40 Dakika Gecikme Ve Eksik Patates Külahları Ve Ranch Sos Şikayeti
05.07.2026 tarihli 928840754 numaralı ve 08.07.2026 tarihli 932658788 numaralı Migros Yemek siparişlerim, Teksos Döner Soğanlı şubesinden her iki seferde de belirtilen teslimat süresini yaklaşık 1 saat 40 dakika aşarak elime ulaştı. 08.07.2026 tarihli siparişimde ise tüm bu gecikmeye ek olarak 2 külah patates kızartması ve ranch sos eksik geldi.
Teslimatı yapan kurye ile görüştüğümde, siparişlerin restorana zamanında iletilmediğini, siparişlerin restoranın ekranına otomatik olarak düşmediğini, ancak ben canlı desteğe yazıp durumu bildirdikten sonra restoranın siparişi hazırlamaya başladığını öğrendim. Yani sorun restoranın çalışma hızından değil, Migros Yemek sistemindeki teknik bir iletim hatasından kaynaklanmaktadır.
Canlı desteğe başvurduğumda ise bu teknik sorunla ilgili herhangi bir inceleme yapılmadan sadece beklemem söylenerek konu geçiştirildi. Sistemsel bir hatanın faturasının müşteriye kesilmesi, teslimat sürelerinin bu kadar aşılması ve buna rağmen çözüm üretilmemesi kabul edilebilir değildir.
Yaşadığım bu iki günlük gecikme ve mağduriyetin giderilmesini, ayrıca 08.07.2026 tarihli siparişimde yer alan ancak teslim edilmeyen 2 külah patates kızartması ve ranch sosun iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Migros Yemek ile ilgili bu teknik sorunun ivedilikle incelenmesini ve Teksos Döner Soğanlı şubesi ile sistem entegrasyonunun acilen kontrol edilmesini istiyorum.
Şikayetimi oluşturduktan kısa bir süre sonra siparişim elime ulaştı. Ancak 2 külah patates kızartması ve ranch sos pakette yoktu. Hem sistemsel hata yüzünden neredeyse 2 saat beklemek hem de üzerine eksik ürün teslim almak oldukça üzücü bir deneyim oldu. Sürecin daha fazla uzamaması adına, eksik gönderilen bu ürünlerin ücret iadesinin kartıma yapılmasını rica ediyorum.
3 gün oldu, Şikayetvar üzerinden Migros Yemek'ten tarafıma tek bir dönüş dahi yapılmadı! Üstelik eksik gelen 2 külah patates ve ranch sosun toplam tutarı 120 TL olmasına rağmen, tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan dalga geçer gibi sadece 70 TL iade yansıtılmış. Kalan 50 TL'ye el mi koyuyorsunuz? Hem 2 saat bekletip hem eksik ürün getiriyorsunuz, hem muhatap bulamıyoruz hem de paramı eksik iade ediyorsunuz. Kalan tutarın iade edilmesini bekliyorum
