Migros Yemek Ve Anlaşmalı Dükkanlar Mağdur Ediyor

Migros yemek uygulamasından 19 Kasım 2023 tarihinde saat 18:34'te Kütahya Matbah Burger (Yıldırım Beyazıt Mah.) sipariş verdik. Bir adet hamburger ve bir adet pizza aldık. Pizzayı çocuğum için almıştım. Hamburgeri açtığımızda tamamen yanık olduğunu gördük. Çocuklar pizza yerken tadının kötü olduğunu söylediler. 'Yoktur bir şey' dedim ancak altını çevirince onun da yanık olduğunu fark ettik. Getiren kurye arkadaşa durumu söylediğimizde bize restoranın numarasını verdi ve orayla görüşmemizi istedi. Matbah Burger'i aradım ve fotoğrafları da gönderdim. Görevli, sanki bir iyilik yapıyormuş gibi 'İsterseniz son kalan hamburger ekmeğimi yeniden gönderebilirim' dedi. 'Zahmet olacak' dedim. Ancak pizza için hiçbir şey yapamayacaklarını, 450 derecede piştiğini söyledi. Görevli, herkesi kendileri gibi bilgisiz ve saygısız sanıyor olmalı. Sanki biz hiç pizza yememişiz ya da dışarıda onlardan başka bu işi yapan yokmuş gibi. Daha da üzücü olan kısım, Migros yemek adlı firmaya durumu hemen bildirdim. 'Efendim inceliyoruz, size dönüş yapacağız' diyerek neredeyse iki hafta beklettiler. Bugün tekrar sorduğumda bana 50 TL puan yüklediklerini söylediler. Migros'un 50 TL puan yükleyerek bir iş yaptığını düşünmesi ayıp. Akşamımın kötü geçtiğine mi yanayım, yoksa Migros'un bizi ikinci kez mağdur etmesine mi üzüleyim? Bundan sonra Migros'tan sipariş vermeyeceğim ve kimseye de vermelerini önermeyeceğim. Daha önce de puan yükleyeceklerini söylemişlerdi ama yapmadılar. Şikayetvar.com üzerinden şikayetimi bildirdim ve 'Görüşüldü, halledildi' diye yanlış bilgi verdiler.