Big Mac Eksikliği Ve Migros Yemek Desteklerinin Cevapsızlığı

09 Mayıs saat 20.15 civarında Migros Yemek uygulaması üzerinden McDonald's’s’tan ikili Big Mac menü siparişi verdim. Siparişim geldiğinde Big Mac’lerin birinin pakete hiç konulmadığını fark ettim. Hem restoran tarafında hem Migros Yemek tarafında ciddi bir ilgisizlik ve özensizlik yaşadım.

Eksik ürünle ilgili Migros Yemek ile uygulama içi canlı destekten tam 5 kez görüştüm. Her seferinde yalnızca “bekleyin” cevabını aldım, ne somut bir çözüm üretildi ne de konuyla ilgili düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte kendimi tamamen değersiz ve ciddiye alınmamış hissettim.

Yaşadığım bu sorun ve ilgisizlik nedeniyle, 873098672 numaralı siparişime ait ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Bununla birlikte, bu rezilliğe aracı oldukları ve süreci bu kadar ciddiyetsiz yönettikleri için Migros Yemek’ten de açık ve net bir özür bekliyorum. Hem restoranın siparişi eksik göndermesi hem de Migros Yemek’in defalarca yazmama rağmen sadece “bekleyin” demesi kabul edilebilir bir hizmet değil. Bu kadar kalitesiz bir hizmet sonrası uygulamayı tekrar kullanmayı kesinlikle düşünmüyorum ve ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.