Migros Yemek’te Uzun Geri Dönüş Süresi Ve Ciddiyetsiz Müşteri Temsilcisi

17.04.2026 tarihinde saat 18.38’de Migros Yemek üzerinden McDonald's’s’tan verdiğim siparişte, çocuk menüsünün içinden çıkması gereken oyuncak eksikti. Bu kısmı restoranla kendim iletişime geçerek çözdüm, ancak asıl sorunumu Migros Yemek müşteri hizmetleriyle yaşadım.

Eksik ürün olduğunu uygulama üzerinden bildirmeme rağmen, tarafıma ancak yaklaşık 16 saat sonra geri dönüş yapıldı. Bu kadar geç dönüş yapılması zaten yeterince problemliyken, müşteri hizmetleri çalışanının yaklaşımı da oldukça rahatsız ediciydi. Görüşme sırasında “duyduğum kadarıyla oyuncak temini sağlamıyor restoran” şeklinde, net olmayan ve garip bir üslup kullanıldı.

Sipariş numaram 858673967’dir. Hem geç dönüş yapılması hem de temsilcinin belirsiz ve ciddiyetsiz yaklaşımı nedeniyle Migros Yemek müşteri hizmetlerine olan güvenim zedelendi. Bu görüşmenin incelenmesini, tarafıma konuyla ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve bu tür durumlarda müşterilerin bu kadar uzun süre bekletilmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.