Migros Yemek Uygulamasında İptal Talebi Reddedildi, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

04.02.2026 tarihinde saat 14.50’de Migros Yemek uygulamasından yanlışlıkla bir sipariş verdim. Yanlış verdiğimi fark eder etmez uygulama üzerinden hemen iptal etmek istedim. Canlı destek hattına bağlanmaya çalıştığımda uygulama sürekli hata verdi, buna rağmen ekranda iptal talebimin alındığı göründü; ancak siparişim iptal edilmedi ve yaklaşık 10 dakika sonra siparişin yola çıktığına dair bildirim aldım.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım fakat Migros Yemek ile ilgili işlem yapamadıklarını, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Uygulama hata veriyor, canlı destek çalışmıyor, müşteri hizmetleri ise Migros Yemek için destek sağlamıyor. Sonuç olarak yanlış verdiğim bu siparişi 1.010,00 TL ödeyerek almak zorunda kaldım ve mağdur oldum.

İptal talebimin dikkate alınmaması ve sistemsel hatalar nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.