to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ocak saat 18.15’te Migros Yemek üzerinden verdiğim ve sipariş numarası 798473687 olan siparişte, yanlış ürün verdiğimi fark ettiğim anda iptal etmek istedim. Ancak uygulamada siparişi anında iptal edebileceğim herhangi bir seçenek bulunmadığı için iptal işlemini gerçekleştiremedim.
Siparişi iptal edebilmek için müşteri temsilcisine bağlanmam gerekti, fakat yaklaşık bir saat boyunca müşteri asistanına bağlanamadım. Ekranda “Sizi arayacağız” ibaresi çıkmasına rağmen arayan kimse olmadı ve bu süreçte ne bir bilgilendirme aldım ne de sorunum çözüldü. Diğer yemek uygulamalarında bulunan basit iptal seçeneğinin Migros Yemek’te olmaması ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, bu siparişe ait ödememin tamamının tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde ücret iadesi olarak yapılmasını, ayrıca Migros Yemek uygulamasına kullanıcıların anında iptal edebileceği net ve erişilebilir bir iptal seçeneği eklenmesini ve müşteri hizmetleri ulaşılabilirliğinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
11 Ocak 2026 tarihinde saat 19:55’te Migros Yemek uygulaması üzerinden verdiğim 796114183 numaralı siparişim, saatlerce beklememe rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan 22:05’te iptal edildi. Bu süre boyunca uygulama üzerinden defalarca canlı desteğe bağlanmaya çalıştım; ancak sistem sürekli hata ve...
31 Aralık 2025 Çarşamba günü saat 03:02’de Migros Yemek üzerinden bir restoranı tercih ederek sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 30–40 dakika olarak belirtilmesine rağmen, saat 03:47 itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak göründü ve herhangi bir ilerleme olmadı. Yaklaşık 10 dakikad...
25 Eylül 2025 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden saat 20:49’da ilk siparişimi verdim. Bir saat boyunca siparişim teslim edilmediği için müşteri temsilcisine ulaştım. Görüşme sırasında, saat 21:58’de “kurye yoğunluğu nedeniyle siparişiniz iptal edilmiştir” mesajı geldi. Bunun üzerine aynı ...
01.01.2026 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden saat 13:51’de verdiğim 789594127 numaralı siparişim, saat 15:00 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Uygulama üzerinden verdiğim siparişte, belirtilen süreler tamamen aşıldığı halde herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve siparişin ortada olm...
19.10.2025 tarihinde saat 18.55’te İstanbul Maltepe’den Migros Yemek uygulaması üzerinden 1825 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Yanlış mağazadan sipariş verdiğimi fark edince hemen iptal etmek istedim. Uygulamada bulunan canlı destek üzerinden iptal talebind...
Yorumlar