to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ekim 2025 tarihinde saat 16.01’de Migros Hemen uygulamasının Migros Yemek bölümünden Pastalab’dan sipariş verdim (Sipariş No: 749809010). Siparişim bir saatten fazla süre boyunca hazırlanmasına rağmen, kurye ancak 17.10 civarında mağazadan teslim aldı ve bu süre zarfında teslimat gerçekleşmedi.
Pastalab ile görüştüğümde siparişin 10 dakika içinde hazırlandığı bilgisini aldım, ancak kurye uzun süre siparişi almaya gelmedi.
Canlı destekle iki kez görüşmeme rağmen, bana yanlış bilgi verildi; saat 16.40’ta siparişi kuryenin aldığı ve gelmek üzere olduğu söylendi, fakat bu doğru değildi. Ayrıca uygulama üzerinden siparişi iptal etmeme de izin verilmedi; sadece kargo geldiğinde iade edebileceğim söylendi. Sonunda iade süreci başlatıldı, fakat süreç boyunca hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve ücret iadesiyle ilgili de net bir bilgilendirme yapılmadı. Ödemeyi banka kartımla sanal olarak gerçekleştirdim.
Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle mağdur oldum ve paramı geri alamadım. Migros’tan derhal ücretimin iade edilmesini ve yaşanan bu sorun için özür dilenmesini talep ediyorum. Bu uygulamayı bir daha kullanmayacağım ve çevremde kimseye tavsiye etmeyeceğim. Yaşanan bu durumun herkes tarafından bilinmesini istiyorum.
19 Ekim 2025 tarihinde saat 18.15’te Migros Yemek uygulaması üzerinden verdiğim 742181520 numaralı siparişim, teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Siparişin teslim edilmemesi üzerine defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ve sonunda iletişime geçtiğimde, sadec...
25 Eylül 2025 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden saat 20:49’da ilk siparişimi verdim. Bir saat boyunca siparişim teslim edilmediği için müşteri temsilcisine ulaştım. Görüşme sırasında, saat 21:58’de “kurye yoğunluğu nedeniyle siparişiniz iptal edilmiştir” mesajı geldi. Bunun üzerine aynı ...
13 Ekim 2025 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden Kocaeli İzmit bölgesinde Yaprak Dönercisi adlı işletmeden sipariş verdim (Sipariş No: 738053208). Siparişin tahmini teslim süresi 30 dakika olarak belirtilmişti; ancak 1 saat boyunca siparişim teslim edilmedi. Bu süreçte uygulama üzerinden sor...
9 Eylül 2024 tarihinde saat 18:50’de Migros’un ana uygulaması üzerinden Migros Yemek bölümünden 716171221 numaralı siparişi verdim. Siparişim saat 20:40 olmasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyordu. Siparişi iptal etmek istediğimde, canlı destek kurye atandığı için iptal işlemi yapılam...
19.10.2025 tarihinde saat 18.55’te İstanbul Maltepe’den Migros Yemek uygulaması üzerinden 1825 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Yanlış mağazadan sipariş verdiğimi fark edince hemen iptal etmek istedim. Uygulamada bulunan canlı destek üzerinden iptal talebind...
Yorumlar