Migros Yemek Sipariş Gecikmesi ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi

17.06.2026 tarihinde saat 17:39'da Migros Yemek uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf Yıldırım/Yavuz Selim Mahallesi şubesinden 9034228** numaralı siparişi oluşturdum. Aradan yaklaşık 1,5 saatten fazla süre geçmesine rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Siparişi iptal edemiyor, canlı destek üzerinden hiçbir şekilde dönüş alamıyor, ne Migros Yemek müşteri hizmetlerine ne de Köfteci Yusuf ilgili şubesine ulaşabiliyorum. Teslimatın bu kadar gecikmesine rağmen herhangi bir muhatap bulamamak ve bilgi alamamak kabul edilebilir bir durum değildir. Bu süreçte ciddi zaman kaybı yaşadım ve mağdur oldum.

309 TL tutarındaki ödemenin kartımdan çekilmiş olmasına rağmen hizmetin sunulmaması nedeniyle, siparişimin derhal iptal edilmesini ve ücret iadesinin gecikmeksizin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin başlatılarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili resmi mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.