Migros Yemek İptal Edilen Siparişin 380 TL İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Sözünü Tutmadı

07.12.2025 tarihinde Migros Yemek üzerinden verdiğim bir sipariş, sistem tarafından iptal edildi ancak kredi kartımdan çekilen 380 TL tutar tarafıma iade edilmedi. Sipariş iptal edilmesine rağmen günler geçmesine karşın kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ücretin en geç bir hafta içinde hesabıma yatacağını söylediler. Bir hafta geçmesine rağmen ödeme yapılmayınca tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm, bu kez de “size dönüş yapılacak” denildi fakat hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.

Hem ücret iadesinin hâlâ yapılmamış olması hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur edildim. İptal edilen siparişime ait 380 TL tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.