Migros Yemek İadesi Banka Kartına Yatırılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Migros Yemek üzerinden verdiğim ve 1450828283 numarasıyla görünen siparişimde yaşanan gecikme nedeniyle 529,80 TL tutarında iade yapılacağına dair 3 Ekim tarihinde SMS aldım. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen bu tutar banka kartıma hâlâ yatırılmadı.

Ödemeyi Garanti Bankası banka kartımla yaptım ve iadenin bu karta yansıtılacağı belirtilmesine rağmen hesabıma herhangi bir giriş olmadı. Uygulama ve müşteri hizmetleri kanallarından destek almaya çalıştığımda ise hiçbirine ulaşamıyorum, bu nedenle sürecin ne aşamada olduğunu da öğrenemiyorum.

Hem tarafıma SMS ile taahhüt edilen 529,80 TL iadenin Garanti Bankası’ndaki hesabıma yatırılmasını hem de bu süreçte paramı kullanamamam nedeniyle gecikme tazminatının ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.