Migros Yemek Hatası Nedeniyle Çekilen 1556,40 TL İadesi Gerekiyor

03.07.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Migros Yemek uygulamasından Çankaya / Ankara adresime sipariş vermek istedim. Ödeme aşamasında uygulama hata verdi, sipariş hiç oluşmadı ve ürünler teslim edilmediği halde VakıfBank kartımdan toplam 1.556,40 TL tutarında ödeme çekildi.

Aynı durum yüzünden mağdur olduğum için Migros Yemek üzerinden 4–5 kere talep oluşturdum ancak hiçbir muhatap bulamadan taleplerim sistem tarafından kapatıldı, bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Canlı yardım kısmından yazdığımda ise sürekli “bankanızla görüşün, ücret provizyondadır” cevabını alıyorum. Bankamla görüştüğümde ise provizyonda herhangi bir işlem görünmediği, tutarın doğrudan çekildiği söylendi. Banka çekilmiş bir ücreti kendiliğinden iade edemezken Migros Yemek tarafı ısrarla sorumluluğu bankaya atıyor ve sorun çözülmüyor.

Migros Yemek uygulamasında kayıtlı telefon numaram 0535********52’dir. Ne siparişim var ne de teslimat, buna rağmen kredi kartımdan çekilen 1.556,40 TL tarafıma iade edilmemiş durumda. Ödememin acilen ve eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini, ayrıca talep ve şikayetlerimin muhatapsız bırakılmadan incelenmesini ivedi olarak talep ediyorum.