to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Money kartımla 08.03.2026'da saat yaklaşık 18.30 civarında internet üzerinden verdiğim yemek siparişi sırasında iznim ve onayım olmadan hesabımdan 310 TL tutarında çekim yapıldı. Normalde Migros alışverişlerimde ödeme almadan önce telefonuma SMS ile şifre gelir, ben bu şifreyi onayladıktan sonra ödeme gerçekleşir ve ürünüm gelir. Ancak bu işlemde herhangi bir SMS ya da onay kodu gelmeden, ben hiçbir şekilde onay vermeden kartımdan ödeme alınmış durumda.
Bu durumun özellikle yemek ürünleri tarafında, şube müdürü ve çalışanlarla birlikte kötüye kullanıldığını, Migros genel yönetiminin ise bundan haberi olmayabileceğini düşünüyorum. Onay mekanizması devre dışı bırakılarak kartımdan para çekilmesi, hem güvenlik açısından çok ciddi bir zaaf hem de benim adıma maddi ve manevi mağduriyet oluşturmuştur. Eğer 310 TL için bu yapılabiliyorsa, aynı yöntemle bakiyemden çok daha yüksek meblağların da çekilebileceği endişesini taşıyorum.
Konu ile ilgili Migros müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “size döneceğiz” denilerek süreç geçiştirildi, şu ana kadar somut bir çözüm veya açıklama tarafıma iletilmedi. Hem Migros’tan hem de onay almadan bu çekimi gerçekleştiren ilgili işletmeden şikayetçiyim. İznim olmadan çekilen 310 TL’nin derhal iadesini, bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve güvenlik açığının giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda dekontlarla birlikte konuyu CİMER dahil tüm resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
25.02.2026 tarihinde saat 17:52 civarında Migros Yemek üzerinden sipariş vermeye çalışırken sistem hata verdi, ancak bu esnada kredi kartımdan 330 TL tutarında çekim yapıldı ve siparişim onaylanmadı. Ardından tekrar denemek zorunda kaldım ve ikinci denememde sipariş onaylandı; bu sırada kartımdan bi...
28 Ocak saat 16:43’te Migros Yemek uygulaması üzerinden yaklaşık 800 TL’lik sipariş verdim. Kartımdan tutar çekilmesine rağmen sipariş hiç oluşmadı, dolayısıyla ne yemeğimi alabildim ne de uygulama üzerinden yeni bir sipariş verebildim. Uygulamada muhatap olabileceğim kimse olmadığı için sadece can...
5 Ağustos 2025 tarihinde Migros Yemek mobil uygulaması üzerinden verdiğim 694809754 numaralı siparişi, indirim kodunu kullanmayı unuttuğum için hemen iptal ettim. Ancak iptal ettiğim siparişin 388,90 TL tutarındaki ücreti tarafıma iade edilmedi. Ödemeyi kredi kartımla yaptım, fakat Migros yetkililer...
21 Kasım 2025 tarihinde Migros Yemek üzerinden Garanti Bankası kredi kartımla bir ödeme gerçekleştirdim. Ödeme sırasında “bonusunu kullan” seçeneğini işaretlememe rağmen, ödeme ekranında görünen tutardan farklı ve daha yüksek bir tutar kartımdan çekildi, yaklaşık 300 TL civarında bir fark oluştu. He...
Yorumlar